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西馳電氣 — 專業(yè)從事電力電子產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售的高新技術(shù)企業(yè)

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促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評

  • 西馳電氣
  • 2020-12-08 08:49:41

為了讓員工在服務(wù)用戶過程中,更好的發(fā)揮潛能,提升服務(wù)能力,以高質(zhì)量服務(wù)推動高質(zhì)量發(fā)展。

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖1)

近日,在西馳電氣高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,人事行政部與客戶服務(wù)部,通過云端及線下相結(jié)合的方式,首次舉辦針對“服務(wù)工程師”專業(yè)技能測評定級活動。

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖2)

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖3)

此次活動是“服務(wù)工程師”崗位員工的綜合素質(zhì)和技能水平的測評,同時也是檢驗其在2020年期間的知識、技能、服務(wù)水平等方面的工作情況。促使員工不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,更好的服務(wù)用戶。

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖4)

本次測評定級活動主要圍繞公司產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧等方面,通過筆試、實操及現(xiàn)場問答等形式展開。董事長宋濤,總經(jīng)理徐革平,營銷副總王飛出席技能測評現(xiàn)場,并對客戶服務(wù)工程師實操進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評。測評定級小組并將測評過程中遇到的問題進(jìn)行匯總并反饋。

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖5)

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖6)

促高質(zhì)量發(fā)展,西馳電氣開展2020年員工技能測評(圖7)

通過此次測評定級活動鍛煉了員工技能水平,加強(qiáng)理論聯(lián)系實際操作,營造學(xué)、比、趕、超的工作氛圍,全面提高公司服務(wù)工程師的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)能力,更好的服務(wù)客戶。

本次技能測評旨在,多角度、多維度了解員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,促使客戶服務(wù)工程師不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能。同時,公司成立了專業(yè)培訓(xùn)室,通過理論與實操緊密結(jié)合的模式,搭建系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系及晉升機(jī)制,為員工提升和發(fā)展提供了平臺,對落實西馳電氣“以客戶為中心,高質(zhì)量發(fā)展”的發(fā)展理念,有著重要的意義!

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